CONTRIBUTION A L’AMELIORATION DE LA PRISE EN CHARGE DE LA FONCTION CONTROLE DE GESTION DANS L’ERP INSIDJAM

Abstract

L'ERP (Enterprise Resource Planning) est un système d'information intégré qui permet de gérer l'ensemble des activités d'une entreprise, allant des ressources humaines à la production en passant par la comptabilité et le contrôle de gestion. Le module de contrôle de gestion d'un ERP est particulièrement important car il permet de piloter l'activité de l'entreprise en fournissant des indicateurs de performance clés. Cependant, malgré les avantages offerts par l'ERP, de nombreux défis doivent être relevés pour en tirer pleinement parti. Dans ce contexte, Le présent mémoire vise à contribuer à l'amélioration de la prise en charge de la fonction de contrôle de gestion dans l'ERP INSIDJAM, en se basant sur le cas spécifique d'INSIDJAM ERP. Nous avons formulé une problématique et énoncé trois hypothèses pour examiner la situation exis tante. Pour confirmer ou infirmer ces hypothèses, nous avons mis en place un questionnaire auprès des utilisateurs de l'ERP INSIDJAM, afin d'évaluer la présence et l'accès aux KPIs cal culés et ceux qui ne sont pas disponibles. En prenant en compte les réponses des clients et en ajoutant nos propres connaissances en matière de contrôle de gestion, nous avons attribué à l’optimisation de cette fonctionnalité dans l'ERP INSIDJAM.