Impact des nouvelles technologies sur la performance commerciale des banques

Abstract

Notre recherche s'est principalement axée sur l'impact des nouvelles technologies, en particulier les technologies de l'information et de la communication (TIC), sur le secteur bancaire. Notre objectif était de comprendre comment ces technologies peuvent contribuer à améliorer la performance commerciale des banques. Nous avons examiné comment les banques exploitent les avantages des nouvelles technologies, pour offrir les meilleurs services à leurs clients et atteindre leurs objectifs. Nous avons également étudié les outils spécifiques qui soutiennent les banques dans leurs activités. Il est apparu clairement que l'utilisation des nouvelles technologies dans les opérations quotidiennes des banques est un facteur clé de succès pour atteindre, évaluer et piloter leur performance commerciale.