http://dspace.esgen.edu.dz:8080/xmlui/handle/123456789/499| Title: | الكفاءات الرقمية كمدخل لتعزيز الابتكار في الخدمات الرقمية: دراسة حالة على بعض من فروع البنك الوطني الجزائري بولاية غرداية. |
| Other Titles: | Digital competencies as an entrance to enhance innovation in digital services: A case study on some of the branches of the National Bank of Algeria in the state of Ghardaia |
| Authors: | هيبة, عبد الفتاح شرقي, مهدي |
| Keywords: | كفاءات رقمية ابتكار رقمي خدمة رقمية جودة خدمة رقمية ; بنك وطني جزائري |
| Issue Date: | 30-Oct-2022 |
| Publisher: | المدرسة العليا للتسيير والإقتصاد الرقمي |
| Series/Report no.: | ;53-56 |
| Abstract: | هدفت هذه الدراسة إلى التحقق من دور الكفاءات الرقمية في ابتكار الخدمات الرقمية لدى الموظفين على مستوى بعض من فروع البنك الوطني الجزائري بولاية غرداية، وبغرض التعرف على هذا الأمر تم استخدام المنهج الوصفي الذي يعنى بجمع المعلومات عن طريق أداة الاستبيان على عينة من الموظفين المتمثلة في 40 موظف من أصل 50 كعدد اجمالي في الفروع محل الدراسة، و قد تم تحليل النتائج في ضوء ذلك عن طريق مجموعة من الوسائل الاحصائية المتمثلة في المتوسط الحسابي والانحراف المعياري، النسب المئوية، معامل الثبات ألفا كرونباخ وكذا معامل الانحدار؛ وقد خلصت نتائج الدراسة إلى وجود أثر ذو دلالة احصائية للكفاءات الرقمية في ابتكار الخدمات الرقمية بكل أبعاده ماعدا بعد المهارة التشغيلية الغير دال احصائيا. |
| URI: | http://dspace.esgen.edu.dz:8080/xmlui/handle/123456789/499 |
| ISSN: | 2392-5345 |
| Appears in Collections: | Volume 09 numéro 02 - 2022 |
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| الكفاءات-الرقمية-كمدخل-لتعزيز-الابتكار-في-الخدمات-الرقمية_-دراسة-حالة-على-بعض-من-فروع-البنك-الوطني-الجزائري-بولاية-غرداية..pdf | 936,47 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.