Le rôle de l’Inbound Marketing dans la prospection digitale des nouveaux clients

Abstract

À l’ère du marketing numérique, les banques font face à de profonds bouleversements dans leurs stratégies de prospection et de relation client. Cette étude s’intéresse à l’importance croissante de l’inbound marketing dans la prospection digitale de nouveaux clients, en prenant la Banque de Développement Local (BDL) comme étude de cas. Ce mémoire adopte une démarche quali-quanti : des données ont été collectées puis analysées à l’aide d’outils statistiques adaptés. L’étude se concentre sur les deux premières étapes de la méthode inbound attirer et convertir en lien direct avec le parcours d’achat du client : prise de conscience, considération, et décision. Les résultats obtenus montrent que l’inbound marketing représente un levier stratégique essentiel pour capter l’attention des prospects et les transformer en leads qualifiés, notamment dans un environnement bancaire de plus en plus concurrentiel. L’étude souligne la nécessité pour la BDL et les autres institutions financières d’adopter des stratégies claires, structurées et adaptées aux exigences du numérique