Le rôle de la communication digitale dans la construction de la e-réputation d’une entreprise en phase de lancement

Abstract

Dans un monde bouleversé par les nouvelles technologies, le business devient avec ses clients comme un élément crucial. La communication digitale a pris une place importante à travers des leviers différents en citant : L‘e-mailing , le web , les blogs… et aussi les réseaux sociaux qui nous offre de nouveaux outils qui renforce la relation avec les clients, être proche d‘eux, les écouter et partager avec eux les promotions et les nouveautés de l‘entreprise. L2C SPACE a adopté dès son lancement les réseaux sociaux au sein de sa stratégie marketing afin d'être proche de sa cible mais aussi pour améliorer sa situation et ses résultats et assurer de construire une bonne e-réputation. Sachant que L2C SPACE adopte L‘e-mailing et le référencement et un site web qui est en cours de construction. Dans ce présent travail on a réalisé une étude sur le rôle de la communication digitale dans la construction de l‘e-réputation d‘une entreprise en phase de lancement – Espace de coworking L2C SPACE , l‘étude a était mené auprès 136 individus (homme et femme) utilisateurs des réseaux sociaux, pour voir quelle influence ont les réseaux sociaux sur l‘image de L2C SPACE , connaitre l‘avis des internautes sur l‘existence et la présence de L2C SPACE sur les réseaux sociaux et les centres d‘améliorations possible à travers des suggestions pour améliorer sa présence sur ces réseaux .