Résumé:
في الوقت الحاضر، وفي خضم عدم الاستق ا رر اقتصادي، تحتاج الشركات إلى مزيد من المرونة وخفة الحركة في
اتخاذ الق ا رر، ورؤية است ا رتيجية عالمية وأيضًا دعم اتخاذ الق ا رر الفعال. نتيجة لذلك، يجب على المديرين إعطاء
أهمية قصوى للوحة القيادة، وهي إحدى أدوات التحكم في م ا رقبة التسيير .
لوحة القيادة هي أداة إدارة ضرورية، فهي تجمع بين مجموعة من البيانات والمؤش ا رت الاست ا رتيجية التي تعتبرها
الإدارة ذات صلة لتمكين اتخاذ الق ا رر الفعال وتنفيذ الإج ا رءات الجديدة .
في الواقع، الهدف من هذه الد ا رسة هو معرفة دور لوحة القيادة في اتخاذ الق ا رر داخل شركة NUMIDIS SPA فرع سطيف، حيث قمت بالتربص. لتحقيق هذا الهدف، تم تقسيم هذا العمل إلى ج أ زين:
الجزء النظري ينقسم الى فصلين، الأول مخصص لمفهوم م ا رقبة التسيير واهم ادواتها، ولوحة القيادة وكيفية
تصميمها بالنسبة للفصل الثاني خصص للق ا رر وانواعه وعن عملية اتخاذ الق ا رر وعلاقتها بلوحة القيادة في المؤسسة .
بالنسبة للجزء التطبيقي، نحاول معرفة مدى مساهمة لوحة القيادة في عملية اتخاذ الق ا رر داخل شركة NUMIDIS SPA فرع سطيف من خلال الد ا رسة الوصفية والتحليلية، وأخي ا رً سنقترح بعض التوصيات التي تعتبر ض رورية
لتحسين جودة لوحة القيادة من حيث اتخاذ الق ا رر .
لقد توصلنا إلى الاستنتاج التالي: توفر لوحة القيادة معلومات أساسية وذات مغزى وفي الوقت المناسب بناءً على
نقاط الق ا رر الرئيسية للمديرين، تسمح البيانات التي تحتويها باتخاذ الق ا ر ا رت بسرعة وكفاءة
