Mémoires de Master - مذكرات الماستر: Recent submissions

  • Le rôle de l’audit qualité interne dans l’amélioration de la performance du Système de Management de la Qualité Selon la norme ISO 9001 
    Présenté par : CHOUACH, Allaaeddine; Encadré par : OULD SAID, Sihem (ECOLE SUPERIURE DE GESTION ET D’ECONOMIE NUMERIQUE, 2025-06-30)
    Ce mémoire vise à analyse le rôle de l’audit qualité interne dans l’amélioration de la performance du Système de Management de la Qualité (SMQ), en s’appuyant sur les exigences de la norme ISO 9001 version 2015. Dans un ...
  • La digitalisation du processus de formation professionnelle 
    Présenté par : HAOUAM, Chaima; ATTAFI, Manel; MESSAOUDANE, Dhikra; Encadré par : BOUABBACHE, Sihem; AMELLAL, Zehira (ECOLE SUPERIURE DE GESTION ET D’ECONOMIE NUMERIQUE, 2025-06-29)
    Dans un environnement professionnel profondément transformé par les technologies numériques, la gestion des compétences et la formation des collaborateurs deviennent des enjeux majeurs pour la compétitivité des entreprises. ...
  • L’apport d’une démarche UGC dans une stratégie de Rebranding digital 
    Présenté par : Dellachi, Chahinez; Debbih, Ines Messaoued; Encadré par : Ahmed Yahia, Samya; Bengana, Feryel (ECOLE SUPERIURE DE GESTION ET D’ECONOMIE NUMERIQUE, 2025-06-29)
    Dans un environnement numérique marqué par une concurrence accrue et des attentes consommateurs en constante évolution, les stratégies de communication doivent s’adapter pour maintenir la pertinence et renforcer la ...
  • Le Management agile comme levier d’engagement des parties prenantes 
    Présenté par : CHERFA, Maria; Encadré par : TRIEK, Messaouda (ECOLE SUPERIURE DE GESTION ET D’ECONOMIE NUMERIQUE, 2025-06-29)
    Dans un contexte économique en perpétuelle mutation, caractérisé par l'accélération technologique, la digitalisation et une pression concurrentielle accrue, les entreprises doivent repenser leurs modèles de gestion pour ...
  • Proposition de mise en place de la démarche Lean Six Sigma et l’évaluation de son apport à l’amélioration de la qualité des produits 
    Présenté par : BENRAIS, Ikram; MEZHOUD, Lyna Aya; Encadré par : AHMED YAHIA, Samia (ECOLE SUPERIURE DE GESTION ET D’ECONOMIE NUMERIQUE, 2025-06-24)
    Dans un contexte où la qualité des produits pharmaceutiques est essentielle pour garantir la sécurité des patients, l’amélioration continue devient un enjeu stratégique pour les entreprises du secteur pharmaceutique. ...
  • Impact du marketing digital via réseaux sociaux sur la performance commerciale de l’entreprise 
    Présenté par : MEHALLEG, Yousra; Encadré par : HADJ YOUCEF, Sara oum elkhier (ECOLE SUPERIURE DE GESTION ET D’ECONOMIE NUMERIQUE, 2025-06-21)
    Dans un contexte économique marqué par la transformation numérique, le marketing digital s’impose comme un levier stratégique pour les entreprises souhaitant améliorer leur compétitivité. Cette étude vise à analyser ...
  • L’impact du commerce électronique sur la vente de logiciels et d’outils numériques en Algérie 
    Présenté par : DAAS, Monessef noreleslem; Encadré par : HADJ YOUCEF, sara oum elkhier (ECOLE SUPERIURE DE GESTION ET D’ECONOMIE NUMERIQUE, 2025-06-18)
    Ce mémoire analyse l’impact du commerce électronique sur la vente de logiciels et d’outils numériques en Algérie, en combinant une approche théorique et une étude de cas pratique. L’expérimentation repose sur le lancement ...
  • Essai de mise en place d’une stratégie d’emailing et l’évaluation de son apport à l’amélioration de la gestion de la relation client 
    Présenté par : AICI, Imane; TAIBI, Ayman Saddik; Encadré par : AHMED, YAHIA Samia (ECOLE SUPERIURE DE GESTION ET D’ECONOMIE NUMERIQUE, 2025-06-17)
    Dans un environnement où la relation client devient un enjeu central pour la performance des entreprises, les canaux de communication digitaux occupent une place de plus en plus stratégique. Parmi ces canaux, l’emailing ...
  • LE ROLE DU PAIEMENT ELECTRONIQUE DANS LA PROMOTION DE L’INCLUSION FINANCIERE 
    Présenté par : Sayoud, Ines; Encadré par : Amellal, Zehira (ECOLE SUPERIURE DE GESTION ET D’ECONOMIE NUMERIQUE, 2025-07-02)
    De nombreuses études d’impact sur le développement socio-économique ont mis en évidence les avantages de l’inclusion financière. Ainsi, les pouvoirs publics accordent une attention croissante aux risques liés à l’exclusion ...
  • Etude du déploiement de la stratégie de digitalisation bancaire 
    Présenté par : FARES, Yasmine Zohra; KLAA, Bouchra; Encadré par : SELLOU, Hassiba (ECOLE SUPERIURE DE GESTION ET D’ECONOMIE NUMERIQUE, 2025-06-30)
    Ces dernières années, le secteur bancaire a connu une transformation sous l’effet de la digitalisation, bouleversant les pratiques traditionnelles de gestion, les interactions avec la clientèle et les canaux de distribution. ...
  • L’impact de la digitalisation des services bancaires sur la satisfaction et la rétention des clients 
    Présenté par :TADJINE, dounia; Encadré par :SAMI, Lylia (ECOLE SUPERIURE DE GESTION ET D’ECONOMIE NUMERIQUE, 2025-06-30)
    Ce mémoire s’inscrit dans le cadre de l’étude de l’impact de la digitalisation des services bancaires sur la satisfaction et la rétention des clients, à travers une étude de cas appliquée à la Banque Extérieure d’Algérie ...
  • The Role of Domestic Credit to the Private Sector in Promoting Economic Growth 
    Submitted by: EUTAMENE, Baraa; Supervised by: BOUATELLI, Mohamed (HIGHER SCHOOL OF MANAGEMENT AND DIGITAL ECONOMY, 2025-06-30)
    Finance is a fundamental pillar of economic growth, with domestic credit to the private sector serving as a vital tool to stimulate investment, enhance productivity, and expand economic activity. In the Arab context, a ...
  • L’utilisation du Machine Learning dans l’analyse du risque crédit lié aux marchés publics. 
    Présenté par : ZIADI, Radia; MEDJOUL, Sophia; Encadré par : BENYAHIA, Samia; Madjid HAMEDDICH (ECOLE SUPERIURE DE GESTION ET D’ECONOMIE NUMERIQUE, 2025-06-29)
    Dans un contexte où les marchés publics jouent un rôle stratégique dans l’économie nationale, la gestion efficace du risque de crédit constitue un enjeu central pour les institutions de garantie. Ce mémoire s’inscrit ...
  • La contribution de l’e-learning à l’amélioration de la qualité de l'enseignement supérieur 
    Présenté par : BENHARKAT, Imane; Encadré par : BOUATELLI, Mohamed (ECOLE SUPERIURE DE GESTION ET D’ECONOMIE NUMERIQUE, 2025-06-29)
    Cette étude a pour objectif d’analyser l’impact de l’enseignement à distance (EAD) sur la qualité de l’enseignement supérieur en Algérie, en évaluant ses avantages, ses limites et son efficacité pédagogique à travers les ...
  • Le crédit d’investissement et son rôle dans le développement des infrastructures en Algérie 
    Présenté par : khelifati, imen; Encadré par : ZIANI, Imen Hiba (ECOLE SUPERIURE DE GESTION ET D’ECONOMIE NUMERIQUE, 2025-06-26)
    Ce mémoire s’intéresse au rôle stratégique du crédit d’investissement dans le développement des infrastructures productives en Algérie, en prenant pour exemple le Fonds National d’Investissement (FNI). Dans un contexte ...
  • L’impact du e-paiement sur la satisfaction clien 
    Présenté par :BENRAHMOUN, Imene; Encadré par : SAMI, Lylia (ECOLE SUPERIURE DE GESTION ET D’ECONOMIE NUMERIQUE, 2025-06-26)
    Dans un contexte de modernisation croissante des services publics, les entreprises comme Sonelgaz sont amenées à adopter des solutions numériques pour améliorer la qualité de service et répondre aux attentes des usagers. ...
  • L’apport de la Digitalisation Bancaire sur la Satisfaction Client 
    Présenté par :Boutoub, Mohammed Nor El Islam; Titi, Sidahmed; Encadré par : Alallen, Keltoum; Hameddich, Majid (ECOLE SUPERIURE DE GESTION ET D’ECONOMIE NUMERIQUE, 2025-06-26)
    Cette étude a pour objectif d’évaluer l’impact du digital banking sur la satisfaction des clients, à travers le cas de l’application MyDigibank de BNP Paribas El Djazaïr. Pour ce faire, une approche quantitative a été ...
  • Processus de sélection et de financement des startups par le fonds de capital-risque 
    Présenté par : BOUACHE, Rahma; BOUBEKEUR, Malak; Encadré par :SELLOU, Hassiba (ECOLE SUPERIURE DE GESTION ET D’ECONOMIE NUMERIQUE, 2025-06-25)
    Le financement des startups innovantes constitue un levier essentiel pour la promotion de l’entrepreneuriat et de l’innovation en Algérie. Ce mémoire s’intéresse de manière approfondie au processus de financement des ...
  • Gestion du risque opérationnel 
    Présenté par : LATROUCI, Ines; Encadré par : OULD, MAAMAR Oussama (ECOLE SUPERIURE DE GESTION ET D’ECONOMIE NUMERIQUE, 2025-06-23)
    Le risque opérationnel constitue un enjeu majeur pour les établissements bancaires, particulièrement dans des environnements économiques complexes. Cette étude porte sur la gestion de ce risque à la Banque de Développement ...
  • L’impact de la digitalisation des services bancaires sur la performance opérationnelle de la banque 
    Présenté par : Messikh, Asma; Encadré par : CHAMI, Fatima Zohra (ECOLE SUPERIURE DE GESTION ET D’ECONOMIE NUMERIQUE, 2025-06-23)
    Dans un contexte de transformation numérique accélérée, le secteur bancaire est fortement impacté par la digitalisation de ses services. Ce mémoire vise à analyser l’effet de cette transition digitale sur la performance ...

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