Résumé:
Les évolutions économiques ont engendré des transformations majeures dans le secteur bancaire, conduisant à une concurrence entre les banques. Afin de se démarquer et d'attirer de nouveaux clients, les banques optent pour le lancement de nouveaux produits et cherchent à les promouvoir de manière efficace.
Notre étude se concentre spécifiquement sur le rôle du marketing dans la promotion de nouveaux produits en utilisant une approche qui combine à la fois des méthodes qualitatives et quantitatives. Dans le but d'améliorer les performances du marketing bancaire, nous collectons des données afin de mieux comprendre comment les actions marketing peuvent être optimisées.
Les résultats de notre étude révèlent que malgré les efforts déployés en matière de marketing par la BEA, la majorité des clients interrogés estiment que la banque ne fait pas suffisamment connaître ses produits.
