Résumé:
Le rôle croissant du digital dans l'amélioration de la qualité des services de santé est
indéniable. Les avancées technologiques et les solutions innovantes offertes par les
technologies de l'information et de la communication ont un impact significatif sur le
secteur de la santé. Dans notre mémoire de fin de cycle intitulé "Le rôle du digital dans
l'amélioration de la qualité de service de santé", nous nous concentrons sur la e-santé, qui
constitue un domaine clé de cette évolution.
Nous avons choisi cette thématique afin de comprendre comment le numérique
transforme-t-il la prestation des soins de santé, en offrant des solutions personnalisées, un
accès facilité aux soins, une meilleure communication entre les patients et les
professionnels de la santé, ainsi que des opportunités d'innovation continue. Cette
révolution modifie la manière dont les soins de santé sont délivrés et perçus.
Notre étude combine une revue de la littérature spécialisée et une enquête de terrain à
travers un baromètre, qui nous permettra d'obtenir des réponses fiables et proches de la
réalité. En analysant chaque aspect en détail. Nous visons ainsi à contribuer à la
compréhension et à l'évolution de la relation entre la numérisation et la qualité des soins,
et à formuler des recommandations pertinentes pour une amélioration continue dans ce
domaine crucial .
