E-BUSINESS: Recent submissions

  • The role of pricing strategy in customer engagement 
    NAMOUS, Djaouad; Supervised by:AMALOU, Waffa (HIGHER SCHOOL OF MANAGEMENT AND DIGITAL ECONOMY, 2026-06-22)
    This master's dissertation investigates the role of pricing strategy in shaping customer engagement within the Algerian ride-hailing sector, using Heetch El Djazair as an empirical case study. In a hyper-competitive ...
  • L’Apport de WhatsApp Business dans L’amélioration de la Communication Digitale et la Performance Commerciale d’une PME 
    DJELLIT, Bachir; GUICHI, Sidahmed; Encadré par : KOUADRI, Norhene (ECOLE SUPERIURE DE GESTION ET D’ECONOMIE NUMERIQUE, 2026-06-22)
    Le développement accéléré des technologies numériques redéfinit profondément les pratiques commerciales des petites et moyennes entreprises algériennes, les poussant à adopter de nouveaux outils de communication pour ...
  • THE IMPACT OF ARTIFICIAL INTELLIGENCE ON USER EXPERIENCE THROUGH A MOBILE APPLICATION AMONG THE YOUNG GENERATION 
    GUERNOUG, Abdelhakim; Supervised by: KHODKJA, Nour Elhana; AOUFI, Souhaila; TOUILEB, Chawki Salim (HIGHER SCHOOL OF MANAGEMENT AND DIGITAL ECONOMY, 2026-06-21)
    L'essor de l'intelligence artificielle a transformé la relation entre les opérateurs de télécommunications et leurs clients, faisant de l'application mobile le principal point de contact du parcours client. En Algérie, ...
  • The role of pricing strategy in customer engagement 
    NAMOUS, Djaouad; Supervised by:AMALOU, Waffa (HIGHER SCHOOL OF MANAGEMENT AND DIGITAL ECONOMY, 2026-06-18)
    This master's dissertation investigates the role of pricing strategy in shaping customer engagement within the Algerian ride-hailing sector, using Heetch El Djazair as an empirical case study. In a hyper-competitive ...
  • دور تحليل البيانات في تقييم ومتابعة األداء التجاري للمؤسسة 
    لغرور, أريج; األستاذة المشرفة: أحمد يحيى, سامية (المدرسة العليا للتسيير و الاقتصاد الرقمي, 2026-06-17)
    تهدف هذه الدراسة الى تسليط الضوء على دور تحليل البيانات في تقييم ومتابعة األداء التجاري للمؤسسة، باعتباره أداة حديثة تساعد على فهم الوضعية العامة للنشاط. وقد تم خالل هذه الدراسة محاولة القيام بتحليل بيانات مؤسسة GSK من ...
  • دور الابتكار في تحفيز النمو الاقتصادي ي ائر الجز 
    غريس, عبد اللطيف; تحت إشارف: عازز, رشيد (ECOLE SUPERIEUR DE GESTION ET D'ECONOMIE NUMERIQUE, 2025-06-30)
    ا للنمو ً ا أساسي ً عد الابتكار محرك ُ ا نحو اقتصاد المعرفة حيث ي ً ا عميق ً اقتصادي ً لا يشهد العالم تحو المستدام والتنافسية والتنويع الاقتصادي. وفي هذا السياق قمنا في هاته الدارسة بتحليل دور الابتكار خاصة ضمن المشاريع ...
  • رقمنة الخدمات المالية في اتصالات الجزائر 
    تحت إشراف: خوجة, نور الهناء; مقدمة من : بوسنة, أحمد; بودي, أيمن (ECOLE SUPERIEUR DE GESTION ET D'ECONOMIE NUMERIQUE, 2025-06-30)
    تهدف هذه الدراسة إلى تقييم واقع رقمنة الخدمات المالية في مؤسسة "اتصالًت الجزائر"، مع التركيز على دور خدمات الدفع الإلكتروني التي تقدمها في تعزيز الشمول المالي. لتحقيق هذا الهدف، تم الًعتماد على منهجية بحثية مزدوجة شملت ...
  • Impact des stratégies omnicanal sur la Satisfaction et la fidélisation des clients 
    Présenté par : BOUSSAM, Djallel Eddine; Encadré par : KHODJA, Nour El Hana (ECOLE SUPERIURE DE GESTION ET D’ECONOMIE NUMERIQUE, 2025-07-03)
    Ce mémoire s’intéresse à l’impact des stratégies omnicanales sur la satisfaction et la fidélisation des clients dans le contexte spécifique du marché algérien, à travers le cas de Condor Electronics. Face à la digitalisation ...
  • Mesurer l’efficacité de la stratégiemarketing dans le lancement de lafibre optique 
    Présenté par :Allouche, Manel; Encadré par : Toumi, Rahma (ECOLE SUPERIURE DE GESTION ET D’ECONOMIE NUMERIQUE, 2025-07-03)
    Ce mémoire traite de l’analyse de l’efficacité de la stratégie marketing adoptée par AlgérieTélécom lors du lancement de son offre en fibre optique FTTH (Fiber To The Home). Laproblématique centrale à laquelle il tente de ...
  • L’élaboration d’une stratégie évènementielle innovante pour renforcer l’expérience client en B2B 
    Présenté par : Bouguelia, Nessrine; Encadré par :Ziouani, Saida (ECOLE SUPERIURE DE GESTION ET D’ECONOMIE NUMERIQUE, 2025-07-03)
    Dans un environnement B2B en constante évolution, marqué par une intensification de la concurrence et des attentes de plus en plus fortes en matière de personnalisation et de proximité, les entreprises sont amenées à ...
  • L’impact de la personnalisation sur l’optimisation de l’expérience client 
    Élaboré par : Khadir, Mohamed El Bachir; Encadré par : Toumi, Rahma (ECOLE SUPERIURE DE GESTION ET D’ECONOMIE NUMERIQUE, 2025-07-02)
    Dans un environnement fortement influencé par la digitalisation et la montée en puissance des technologies mobiles, les attentes des consommateurs évoluent vers des expériences plus fluides, plus individualisées et plus ...
  • L’apport du CRM à la conception et la performance des campagnes marketing 
    Présenté par :Hammami, Roumaissa; Encadré par : Ziouani, Saida (HIGHER SCHOOL OF MANAGEMENT AND DIGITAL ECONOMY, 2025-07-02)
    Dans un contexte où la gestion de la relation client est devenue un enjeu majeur pour les entreprises, le CRM s’impose comme un outil stratégique permettant d’optimiser les actions marketing menés par l’entreprise. Ce ...
  • L’impact du User Generated Content (UGC) sur la valeur perçue de la marque à travers l’approche multi-attributs 
    Présenté par : DJELLABI, Manar; HALLILSAOUS, Siham; Encadré par :AMALOU, Waffa (ECOLE SUPERIURE DE GESTION ET D’ECONOMIE NUMERIQUE, 2025-07-01)
    Dans un environnement numérique en constante évolution, les consommateurs jouent un rôle de plus en plus actif dans la communication des marques à travers le contenu qu'ils génèrent eux-mêmes. Cette mémoire s'intéresse ...
  • L’impact de l’optimisation du référencement naturel sur la relation client 
    Elaborer par : BELABBAS, Hadil; Encadré par : BENGANA, Feryel (ECOLE SUPERIURE DE GESTION ET D’ECONOMIE NUMERIQUE, 2025-06-30)
    À l’ère du numérique, la capacité des entreprises à se rendre visibles et accessibles via les moteurs de recherche est devenue essentielle pour instaurer une relation durable avec leurs clients. Ce mémoire examine comment ...
  • The Influence of Online Reviews on Consumer Decision Making Process 
    Submited by: BEKHOUCHE, Nesrine; CHOHRA, Maram; Supervised by: MERABTI, MANAL (HIGHER SCHOOL OF MANAGEMENT AND DIGITAL ECONOMY, 2025-06-30)
    Online reviews have significantly transformed how consumers make decisions. With the rise of digital platforms, people increasingly depend on others’ online opinions before choosing products or services. Seen as more ...
  • The Simultaneous Management of Multiple SAP S4/HANA Implementation Projects 
    Submitted by: BOUDALIA, Amel; Supervised by: BENGANA, Feriel (HIGHER SCHOOL OF MANAGEMENT AND DIGITAL ECONOMY, 2025-06-30)
    This study aims to explore how consulting firms and external experts manage the simultaneous implementation of multiple SAP S/4HANA projects, focusing not only on the technical side of implementation but also on the ...
  • LE ROLE DES RESEAUX SOCIAUX DANS LE DEVELOPPMENT DE LA RELATION CLIENTS 
    Présenté par : HAMNACHE, Zakaria; Encadré par :Sami, LYLIA (ECOLE SUPERIURE DE GESTION ET D’ECONOMIE NUMERIQUE, 2025-06-30)
    Dans le contexte actuel de digitalisation et d’évolution rapide des comportements des consommateurs, les entreprises doivent adapter leurs stratégies de communication et de relation client pour rester compétitives. Les ...
  • L’apport du contenus courts sur l’engagement des utilisateurs en ligne 
    Présenté par : Allache, Abderrahmane Yasser; Encadré par : KHODJA, Nour El Hana (ECOLE SUPERIURE DE GESTION ET D’ECONOMIE NUMERIQUE, 2025-06-30)
    À l'ère numérique, les contenus courts sont devenus des vecteurs essentiels de communication, modifiant profondément l'interaction en ligne. Ce mémoire examine l'apport de ces formats concis à l'engagement des utilisateurs, ...
  • The impact of emotions en online consumer brand engagement 
    Presented by: SEBAA, Oum El Kheir; Supervised by:.BENGANA, Feryel; DJEDJIGA, Malek (HIGHER SCHOOL OF MANAGEMENT AND DIGITAL ECONOMY, 2025-06-30)
    In today’s fast-paced digital world, brands are increasingly challenged to connect with consumers on a deeper level. Rather than relying solely on product features, companies now leverage emotional resonance as a key ...
  • Impact du digital et de l’IA dans la stratégie marketing et commerciale d’Ericsson 
    Présenté par : Boudina, Noureddine; Medjahed, abdelkader Raouf; Encadré par : Douidene, Leila; BOUCHAIR, Maria (ECOLE SUPERIURE DE GESTION ET D’ECONOMIE NUMERIQUE, 2025-06-30)
    Cette recherche examine l'impact de l'intelligence artificielle sur les stratégies marketing et commerciales d'Ericsson Algérie. Dans un contexte de transformation digitale accélérée, les entreprises adoptent de plus en ...

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