Résumé:
تعتبر إدارة الجودة الشاملة من أهم الأساليب الإدارية الحديثة والفعالة التي حظيت باهتمام العديد من المؤسسات التعليمية والتعليم العالي على وجه الخصوص لتحسين جودة التعليم العالي، وذلك بهدف تلبية احتياجات سوق العمل من حيث الجودة والكفاءة. إن نجاح تطبيق هذا الأسلوب في مؤسسات التعليم العالي يعتمد أساسا على الثقافة التنظيمية. هذه الأخيرة تلعب دورا حيويا وإستراتيجيا في تعزيز تطبيق مبادئ ومتطلبات إدارة الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم العالي، إذ ليس من المنطقي البدء بتطبيق هذا الأسلوب في ظل ثقافة تنظيمية لا تتوفر لها مقومات النجاح. ولذلك تهدف هذه الدراسة إلى البحث في سبل مساهمة الثقافة التنظيمية باعتبارها محدد إستراتيجي في تبني إدارة الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم العالي.
