Résumé:
Les entreprises qui comprennent le pouvoir du packaging sont celles qui remportent la
bataille pour le cœur et l’esprit des consommateurs. Elles savent que le packaging n’est pas un
simple contenant, mais une composante essentielle qui a un impact sur la manière dont le
produit est perçu. Il joue également un rôle clé dans la création d’une première impression.
Ce présent mémoire porte sur l’influence du packaging sur la perception de la qualité du
produit, avec un focus particulier sur les tablettes de chocolat ‘Les Croquants’ de la marque
Palmary. A travers cette recherche, nous avons exploré comment le packaging peut transmettre
des messages sur la qualité et différencier un produit de ses concurrents. Pour mener à bien
cette étude, nous avons combiné une approche documentaire avec une étude quantitative, pour
comprendre les préférences et les perceptions vis-à-vis du packaging du chocolat, suivie d’une
étude qualitative pour obtenir des insights sur la stratégie de packaging de l’entreprise.
Les résultats de cette recherche ont montré que les consommateurs associent souvent un
packaging sophistiqué et attrayant à une qualité supérieure du produit. Par ailleurs, la réputation
de la marque reste un critère important dans la décision d’achat, bien que le packaging puisse
renforcer ou affaiblir cette perception.
Les recommandations issues de cette recherche soulignent l’importance de concevoir un
packaging qui non seulement attire l’œil, mais qui communique aussi efficacement la qualité et
les valeurs de la marque.
