Dépôt DSpace/Manakin

أثر رقمنة نظم املعلومات على جودة اخلدمات يف املؤسسات العمومية االستشفائية اجلزائرية

Afficher la notice abrégée

dc.contributor.author سعدة, لمياء
dc.contributor.author حتت إشراف األستاذة:بنور, لطيفة
dc.date.accessioned 2024-11-19T13:00:34Z
dc.date.available 2024-11-19T13:00:34Z
dc.date.issued 2024-06-21
dc.identifier.uri http://dspace.esgen.edu.dz:8080/xmlui/handle/123456789/620
dc.description 136 en_US
dc.description.abstract تهدف هذه الدراسة إلى بيان مدى تأثير رقمنة نظم المعلومات على جودة الخدمات في المؤسسات العمومية االستشفائية، وكذا الدور الذي تلعبه في االرتقاء بالخدمات الصحية، وذلك من خالل معرفة الفرق بين جودة الخدمات الصحية قبل وبعد تبني التقنيات الرقمية، أيضا معرفة التحديات والصعوبات التي تواجه عمليات الرقمنة وكذا تحديد التوجهات المستقبلية للرقمنة في المستشفيات بالجزائر. ومن أجل تحقيق أهداف الدراسة استخدمنا المنهج التحليلي الوصفي لتناسبه مع اإلشكالية، منها دراسة نوعية متمثلة في المقابلة ودراسة كمية متمثلة في االستبيان كأداتين لجمع البيانات، حيث وجهت األولى لعدد من مسؤولي المصالح في المستشفى، ووجهت الثانية لعينة من المرضى، وقد توصلت الدراسة إلى أنه يوجد تأثير إيجابي كبير لرقمنة نظم المعلومات على جودة الخدمات في المستشفيات العمومية الجزائرية، وأكدت كذلك على وجود بعض التحديات التي تواجه عمليات الرقمنة، إال ان السلطات والمسؤولين لهم تطلعات وتوجهات مستقبلية رائعة لمجال الرقمنة في القطاع الصحي. en_US
dc.language.iso other en_US
dc.publisher المدرسة العليا للتسيير والاقتصاد الرقمي en_US
dc.subject الرقمنة en_US
dc.subject نظم المعلومات en_US
dc.subject الجودة en_US
dc.subject الخدمات الصحية en_US
dc.subject القطاع الصحي en_US
dc.title أثر رقمنة نظم املعلومات على جودة اخلدمات يف املؤسسات العمومية االستشفائية اجلزائرية en_US
dc.title.alternative املؤسسة العمومية االستشفائية الشهيد الطيب بوقامسي ـ زرالدة en_US
dc.type Thesis en_US


Fichier(s) constituant ce document

Ce document figure dans la(les) collection(s) suivante(s)

Afficher la notice abrégée

Chercher dans le dépôt


Recherche avancée

Parcourir

Mon compte