Résumé:
Le client est un facteur déterminant pour la survie et le développement de la banque, il lui
permet de commercialiser ses produits, mais aussi peut perturber sa bonne gestion financière,
par le non-respect de ses engagements et lui provoquer des pertes. Face à cette situation, il lui
appartient donc d’effectuer une analyse rigoureuse de ces risques, afin d’éviter leur réalisation
et de prendre les précautions nécessaires, ainsi que de les cerner et les limiter au maximum, ce
qui n’empêche pas de prendre des garanties à chaque fois. Et il est indispensable de réagir
rapidement et de prendre des mesures adéquates afin de réduire les montants des créances
impayées.
Des méthodes et des procédures de recouvrement sont mises à la disposition des banques pour
pouvoir récupérer leurs créances en cas de défaillance de la contrepartie, qui sont le
recouvrement amiable qui est la meilleure solution pour le banquier, et le recouvrement par
voie de justice où le banquier se trouvera dans l’obligation d’entreprendre à la réalisation des
garanties.
Cela a été l’objet de ce travail de recherche qui s’est appuyé par une étude au niveau de la
Gulf Bank Algérie, afin de donner un cas réel sur la politique et le processus de recouvrement
des créances en difficultés.
