Résumé:
L'implémentation des systèmes ERP représente un enjeu stratégique majeur pour la
performance des entreprises contemporaines. Cette recherche analyse l'impact des solutions
ERP intégrées à travers le prisme du Tableau de Bord Prospectif, couvrant les dimensions
financières, clients, processus internes et apprentissage organisationnel.
Les ERP modernes facilitent la centralisation des données, l'automatisation des processus
métiers et la coordination transversale entre services. Cependant, leur déploiement soulève des
défis significatifs liés à la résistance au changement, l'adéquation des paramétrages et la
formation des utilisateurs. L'intégration croissante avec les technologies émergentes ouvre
cependant de nouvelles perspectives pour le management stratégique.
À travers une étude de cas approfondie dans le secteur agroalimentaire, ce mémoire
démontre comment une implémentation ERP réussie peut transformer la performance globale
d'une entreprise. Des recommandations pratiques sont proposées pour aligner efficacement les
systèmes ERP avec les objectifs stratégiques des organisations.
