L'impact de l'implémentation d'un système ERP sur la performance de l’entreprise

Abstract

L'implémentation des systèmes ERP représente un enjeu stratégique majeur pour la performance des entreprises contemporaines. Cette recherche analyse l'impact des solutions ERP intégrées à travers le prisme du Tableau de Bord Prospectif, couvrant les dimensions financières, clients, processus internes et apprentissage organisationnel. Les ERP modernes facilitent la centralisation des données, l'automatisation des processus métiers et la coordination transversale entre services. Cependant, leur déploiement soulève des défis significatifs liés à la résistance au changement, l'adéquation des paramétrages et la formation des utilisateurs. L'intégration croissante avec les technologies émergentes ouvre cependant de nouvelles perspectives pour le management stratégique. À travers une étude de cas approfondie dans le secteur agroalimentaire, ce mémoire démontre comment une implémentation ERP réussie peut transformer la performance globale d'une entreprise. Des recommandations pratiques sont proposées pour aligner efficacement les systèmes ERP avec les objectifs stratégiques des organisations.