Impact des technologies digitales sur l’amélioration des processus logistiques (La sous-traitance du transport).

Abstract

Ce mémoire traite de l’impact des technologies digitales sur le transport logistique, avec un accent particulier sur la sous-traitance. La méthodologie adoptée est mixte, combinant des entretiens qualitatifs et un questionnaire quantitatif, afin d’assurer une analyse complète et pertinente du sujet. Dans un premier temps, les processus clés de la logistique ont été présentés, suivis d’une étude approfondie du transport et de la sous-traitance. Ensuite, les principales technologies digitales (Blockchain, ERP, IoT, etc.) ont été analysées, en évaluant leur potentiel

d’amélioration des performances logistiques et leur rôle dans la digitalisation de la sous- traitance. L’étude s’est appuyée sur le cas de l’entreprise NAFTAL, un acteur majeur de la

distribution de produits pétroliers en Algérie. L’enquête menée auprès des sous-traitants et responsables de l’entreprise a révélé un manque d’intégration de ces technologies dans la gestion du transport sous-traité. Pour y remédier, une solution a été proposée : la création d’une plateforme digitale dédiée à la gestion et à la coordination de la sous-traitance, visant à optimiser les délais, renforcer la transparence et améliorer l’efficacité des opérations.