Résumé:
Dans un environnement économique en mutation permanente, marqué par une concurrence
accrue et une transformation numérique rapide, les organisations algériennes, telles que la
Banque Nationale d’Algérie (BNA), sont confrontées à la nécessité de moderniser leurs outils
de pilotage .
Ce mémoire examine le rôle crucial du tableau de bord en tant qu'instrument stratégique du
contrôle de gestion pour piloter la performance globale . À travers une démarche
méthodologique combine une recherche bibliographique approfondie et une analyse empirique
basée sur un stage pratique au sein de la BNA, ce travail analyse comment cet outil permet de
traduire la stratégie en indicateurs mesurables et de faciliter la prise de décision à tous les
niveaux hiérarchiques .
Les résultats soulignent que l'alignement des indicateurs sur les rientations stratégiques et
l'intégration de dimensions financières, opérationnelles , commerciales et de risques sont
essentiels pour assurer la résilience et la performance de la banque .
